89ok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 89ok ওয়েবসাইট (https://89ok.xyz) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, গেম, প্রমোশন ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 89ok-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণরূপে একমত পোষণ করছেন।

অনুগ্রহ করে এই দলিলটি সম্পূর্ণভাবে পড়ুন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। 89ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

89ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন, তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

89ok সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিচের দলিলগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

আপনার 89ok অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার নির্দেশনা

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication / OTP) সক্রিয় রাখুন।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।

ডিপোজিটের নিয়ম

89ok বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করুন

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) বাধ্যতামূলক। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে
• প্রতিটি উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট মাধ্যমে পাঠানো হবে
• উত্তোলন প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে

89ok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাস নিচের সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার রয়েছে যা বোনাস অফারে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা এবং নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ না হলে তা উত্তোলন করা যাবে না।
• কিছু গেম ওয়েজারিং পূরণে সম্পূর্ণ অবদান রাখে না — বিস্তারিত নির্দিষ্ট অফারে উল্লেখ থাকে।

স্বাগত বোনাস

• প্রথম ডিপোজিটে ১০০% স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• একটি অ্যাকাউন্ট কেবল একবারই স্বাগত বোনাস পাবে।
• বোনাস দাবির জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ডিপোজিট করতে হবে।

বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রেজ, বা একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

89ok Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় গেম প্রদানকারীদের গেম সরবরাহ করে। প্রতিটি গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত এবং RNG (Random Number Generator) নিশ্চিত করে ন্যায্য ফলাফল।

গেম খেলার নিয়ম

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনির্দিষ্ট হলে বাজি বাতিল করা হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থান থেকে পুনরায় শুরু করা যাবে।
• গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংরক্ষিত লগ চূড়ান্ত ফলাফল নির্ধারণে মানদণ্ড হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও VIP স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। জ্যাকপট বা অস্বাভাবিক বড় জয়ের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর অর্থ প্রদান করা হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হতে পারে:

• অর্থপাচার (money laundering) বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• হ্যাকিং, ভাইরাস প্রবেশ, বা অন্য কোনো উপায়ে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভঙ্গ করার চেষ্টা
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো কৃত্রিম পদ্ধতিতে গেম খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

89ok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী নিরাপদ ও আনন্দদায়কভাবে গেম উপভোগ করুন। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করুন
• বাস্তবতা যাচাই: গেম খেলার সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাওয়ার সুবিধা

গেমিং যদি আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। 89ok SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

নিচের পরিস্থিতিতে 89ok অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতি
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা অর্থপাচারের আশঙ্কা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে লিখিতভাবে জানাতে হবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাইকরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

89ok নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম খেলায় বাধা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলে পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য হারানো
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাট
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া বোনাস বা জয়ের অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার 89ok সংরক্ষণ করে।

89ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• WhatsApp: +880 1700-000000
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় BST)

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং সর্বদা আপনার পাশে থাকতে প্রস্তুত।